Políticas de Devolución
1. Plazo para Devoluciones:
Los clientes tienen un plazo máximo de 7 días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.2. Estado del Producto:
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso, daños o alteraciones.Debe devolverse en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios y documentación.
3. Proceso de Devolución:
Para solicitar una devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de littlejuniper.mx@gmail.com.Una vez aprobada la devolución, el cliente será responsable de los gastos de envío.
4. Reembolso:
Una vez recibido y verificado el estado del producto devuelto, se procederá al reembolso del importe del producto.El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago original.
Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que se haya producido un error por nuestra parte.
5. Excepciones:
Los productos adquiridos con descuento a través de una oferta o un código de promoción no están sujetos a reembolso.No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o hechos a medida.
No se realizará el reembolso si al recibir el pedido el producto muestra señales de uso, daños o alteraciones.
6. Productos Defectuosos:
En caso de recibir un producto defectuoso, el cliente deberá notificarlo a nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 24 horas siguientes a su recepción, mostrando evidencia clara de los defectos.Nos encargaremos de reemplazar el producto por uno nuevo sin coste adicional para el cliente.
